dk89-এর গোপনীয়তা নীতি

dk89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কী পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখি।

dk89-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সূচিত করব। আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে dk89 সর্বদা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

dk89 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে আপনাকে সহায়তা প্রদান ও প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সাইবার হুমকি, প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য।

dk89 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য। এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে dk89-এর সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

আমরা যা কখনো করি না

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

dk89 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: সেবা মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।

নির্ধারিত সময় শেষে dk89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে অথবা সম্পূর্ণরূপে অনামীকরণ করে।

dk89-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান dk89-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

dk89 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা শক্তিশালী গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। এই অংশীদাররা আপনার তথ্য কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারে।

প্রধান তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি), নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা এবং হোস্টিং অবকাঠামো।

dk89 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো।
• ওয়েবসাইটে একটি দৃশ্যমান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা।

পরিবর্তনের পরেও dk89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।